Die Casas de Consumidor de Bienes y Servicios sind eine wichtige Anlaufstelle für Verbraucher in Kolumbien. Diese Einrichtungen sind sozusagen Beratungsstellen für Verbraucher. Sie helfen ihnen, ihre Rechte zu verstehen und durchzusetzen. Sie bieten kostenlose rechtliche Beratung und Unterstützung bei Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen.
Sie geben Informationen zu Verbraucherrechten und -pflichten und beraten bei rechtlichen Fragen und Beschwerden. Sie helfen dabei, Konflikte ohne Gericht zu lösen, und vermitteln zwischen den Parteien, damit alle zufrieden sind. Sie bieten auch Workshops und Schulungen an, um die Verbraucher über ihre Rechte und Pflichten zu informieren. Sie schauen sich den Markt an und überprüfen, ob die Verbraucherschutzgesetze eingehalten werden. Wenn sie etwas entdecken, was nicht in Ordnung ist, schreiben sie darüber Berichte und sorgen dafür, dass die Probleme gelöst werden.
Las Casas de Consumidor sind wichtig, damit Verbraucher und Anbieter sich die Waage halten und die Rechte der Verbraucher gewahrt bleiben. Sie sollen dafür sorgen, dass der Markt fair und transparent ist und die Verbraucher Vertrauen in den Handel haben.
Es gibt derzeit 21 Büros im ganzen Land: 15 in verschiedenen Städten und 6 in Bogotá.
Schon mal von diesen Casas gehört oder sie genutzt?
