Hallo Zusammen , ich wollte eine Erfahrung mit euch teilen.
Falls Ihr ein Miles&More Konto habt und für eine andere Person aus diesem Konto einen Flug buchen wollt, achtet genau auf die Angaben der Personendaten. Ich war der Meinung alle Angaben richtig gemacht zu haben und dann habe ich doch in der Bestätigungemail gesehen das der Flug aus Kolumbien nach Deutschland auf meinen Namen ausgestellt war und nicht auf den eigentlichen Fluggast.
Die Korrektur dieses Fehlers ist nicht so einfach möglich. Ich saß zum Glück nur 1 Stunde in der LH Hotline, noch am gleichen Tag der Buchung, um dann zu hören das der Name nicht geändert werden kann. Der Flug wurde durch die Hotline storniert, da ich Economy Flex gebucht hatte und mich innerhalb 24Stunden gemeldet habe soll wohl der komplette Flugpreis erstattet werden. Ich habe noch am gleichen Tag eine Email mit Stornobestätigung bekommen um dann 2 Tage Später die Abbuchung des Flugpreises auf der Kreditkarte zu sehen. Die Klärung läuft noch.
Was ich damit sagen will ist, das der Service bei LH sehr zu denken gibt, lange Hotline Wartezeit , Preise hoch, Service? ... usw.
Wenn man Rezensionen der LH sucht bekommt man sehr oft nur noch schlechte Bewertungen.
Schönen Gruß
Flugbuchung bei Lufthansa [meine Erfahrung]
Hier steht mehr!
Dieses Thema hat schon 14 interessante Antworten
Werde Teil vom Kolumbienforum, der größten deutschsprachigen Kolumbien-Community!
Erstelle einen Account oder melde dich an, um an der Diskussion teilzunehmen
Du musst Mitglied sein, um eine Antwort schreiben zu können
Einen Account erstellen
Du bist kein Mitglied? Registriere dich, um unserer Community beizutreten.
Mitglieder können ihre eigenen Themen starten und Themen abonnieren
Es ist einfach und dauert nur eine Minute
Melde dich an
Social Media
-
- Vergleichbare Themen
- Antworten
- Zugriffe
- Letzter Beitrag
-
- 0 Antworten
- 546 Zugriffe
-
Letzter Beitrag von News Robot
-
- 5 Antworten
- 961 Zugriffe
-
Letzter Beitrag von Chévere
-
- 8 Antworten
- 1477 Zugriffe
-
Letzter Beitrag von Genuasd
-
- 0 Antworten
- 318 Zugriffe
-
Letzter Beitrag von eichhorn
-
- 10 Antworten
- 1840 Zugriffe
-
Letzter Beitrag von Gilberto