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UPS Paketversand Deutschland nach Kolumbien verschollen

Verfasst: Sa 5. Sep 2020, 19:32
von Chanita
Hola,
am 12.08.2020 wurde in Deutschland von UPS 6 Pakete a 20kg abgeholt zum Versand nach Kolumbien Jamundi.
Am 18.08.2020 wurden sie angeblich laut Sendungsverfolgung in Jamundi zugestellt.
Meine Familie dort hat aber nichts erhalten. Recibido por: BV AWB DLDV SCS ???????
Nach Anruf bei UPS wurde mir mitgeteilt da die Gesamtsendung 120kg und somit über 50kg gelegen habe sei die Sendung bei einem Markler in Kolumbien hinterlegt. Dieser hat sich aber bis zum heutigen Tag nicht mit meiner Schwägerin in Verbindung gesetzt ??????
Was kann ich nun unternehmen damit die Pakete nicht als verschollen betrachtet werden ?

Saludos Chanita